Canlı Destek Formuna İlişkin Aydınlatma Metni

TUNGSTEN TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
CANLI DESTEK FORMUNA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

 

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla TUNGSTEN TEKNOLOJİ SANAYİ ve TİCARET A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.

Bu aydınlatma metninin amacı, www.hpstore.com.tr internet sitesi üzerinden erişebileceğiniz canlı destek ile yapmış olduğunuz görüşme öncesinde formun doldurulması vasıtasıyla elde edilen kişisel verilerinize ilişkin sizleri; kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, işleme yöntemlerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmektir.

VERİ SORUMLUSU

Ticaret Unvanı          : Tungsten Teknoloji Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi

Adres                         : Şerifali Mah. (Şehit) Sok. No:16/1 Ümraniye İstanbul

Telefon                       : 0 216 969 82 09 - 0850 259 47 47

Vergi Kimlik No       : 8670984186

E-posta adresi           : info@hpstore.com.tr

Mersis No                  : 0867098418600001

Kep Adresi                : tungstenteknoloji@hs01.kep.tr


Veri Kategorisi

Veri Türü

İlgili Kişi

İşleme Amacı

İşlememizdeki Hukuki Sebep

Toplama Yöntemi

Veri Aktarımı

İletişim

E-Posta Adresi

Canlı Destek’i kullanan

Üye/Ziyaretçi

Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin tespit edilebilmesi

Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin bu talebini yerine getirmek bakımından sözleşmenin ifası için E-Posta Adresi verisini işlememizin gerekli olması

Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik

Uyuşmazlıklarda hukuki delil olarak kullanılabilmesi amacıyla yetkili makamlar ile paylaşılacaktır.

Kimlik Verisi

Ad

Canlı Destek’i kullanan

Üye/Ziyaretçi

Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin tespit edilebilmesi

Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin bu talebini yerine getirmek bakımından sözleşmenin ifası için E-Posta Adresi verisini işlememizin gerekli olması

Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik

Uyuşmazlıklarda hukuki delil olarak kullanılabilmesi amacıyla yetkili makamlar ile paylaşılacaktır.

 

KİŞİSEL VERİLERİN YURTDIŞINA AKTARILMASI HAKKINDA

 

Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Website sunucu ve altyapı hizmeti alınan sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, işlediğimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir.

 

Ancak, site altyapısında barındırma hizmetini veren kuruluş tarafından, verilerin Fransa’da yer alan bir veri merkezinde barındırıldığı, sitenin günlük olarak yedeklendiği ve Amazon üzerinde saklandığı bilgisi paylaşılmış olup, bu durum Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yurtdışına veri aktarımı sayılmaktadır.

 

Açıklanan nedenlerle, her ne kadar Kurum tarafından Açık rıza verme hususunda zorunlu tutulamayacağınız açıkça belirtilmişse de, siparişi onaylayarak alışveriş yapmanız ile birlikte verileriniz barındırma hizmeti kapsamında tutulmakta olduğundan açık rızanızın varlığının gerektiği hususunu hatırlatır, bu aşamada işleme devam etmek için tarafınızdan açık rıza metninin onaylanmasının beklenileceğini bildirmek isteriz.

 

İŞLENEN VERİLERİNİZ İLE İLGİLİ OLARAK HAKLARINIZ

Aydınlatma metni kapsamında verisi işlenen tüm gerçek kişiler şirketimize başvurarak;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

 

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgi/belgelerle birlikte;

 

  • Yazılı olarak bir dilekçe ile şirket adresimiz olan Şerifali Mah. Şehit Sk. No:16/1 Ümraniye/İstanbul adresine iletebilir,
  • Şirketimizin tungstenteknoloji@hs01.kep.tr Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine KEP adresinizden elektronik posta gönderebilir,
  • Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla veri sorumlusu Tungsten Teknoloji San. ve Tic. A.Ş. ’ye ilgili kişi sıfatıyla tarafınızca daha önce bildirilen ve Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@hpstore.com.tr adresine elektronik posta göndererek bilgi alma, gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri ve ilgili talepleri iletebilirsiniz.

Başvurularınızı dilerseniz www.hpstore.com.tr internet sitemizde bulunan “Veri Sorumlusuna Başvuru Formu”nu doldurarak yukarıda belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Şirketimiz tarafından başvurunuz değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

Şirketimiz tarafından başvurunuz değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

TUNGSTEN TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.