Canlı Destek Formuna İlişkin Aydınlatma Metni
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla TUNGSTEN TEKNOLOJİ SANAYİ ve TİCARET A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.
Bu aydınlatma metninin amacı, www.hpstore.com.tr internet sitesi üzerinden erişebileceğiniz canlı destek ile yapmış olduğunuz görüşme öncesinde formun doldurulması vasıtasıyla elde edilen kişisel verilerinize ilişkin sizleri; kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, işleme yöntemlerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmektir.
VERİ SORUMLUSU
Ticaret Unvanı : Tungsten Teknoloji Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres : Şerifali Mah. (Şehit) Sok. No:16/1 Ümraniye İstanbul
Telefon : 0 216 969 82 09 - 0850 259 47 47
Vergi Kimlik No : 8670984186
E-posta adresi : info@hpstore.com.tr
Mersis No : 0867098418600001
Kep Adresi : tungstenteknoloji@hs01.kep.tr|
Veri Kategorisi |
Veri Türü |
İlgili Kişi |
İşleme Amacı |
İşlememizdeki Hukuki Sebep |
Toplama Yöntemi |
Veri Aktarımı |
|
İletişim |
E-Posta Adresi |
Canlı Destek’i kullanan Üye/Ziyaretçi |
Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin tespit edilebilmesi |
Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin bu talebini yerine getirmek bakımından sözleşmenin ifası için E-Posta Adresi verisini işlememizin gerekli olması |
Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik |
Uyuşmazlıklarda hukuki delil olarak kullanılabilmesi amacıyla yetkili makamlar ile paylaşılacaktır. |
|
Kimlik Verisi |
Ad |
Canlı Destek’i kullanan Üye/Ziyaretçi |
Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin tespit edilebilmesi |
Canlı Destek kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini talep eden İlgili Kişi’nin bu talebini yerine getirmek bakımından sözleşmenin ifası için E-Posta Adresi verisini işlememizin gerekli olması |
Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik |
Uyuşmazlıklarda hukuki delil olarak kullanılabilmesi amacıyla yetkili makamlar ile paylaşılacaktır. |
İŞLENEN VERİLERİNİZ İLE İLGİLİ OLARAK HAKLARINIZ
Aydınlatma metni kapsamında verisi işlenen tüm gerçek kişiler şirketimize başvurarak;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgi/belgelerle birlikte;
- Yazılı olarak bir dilekçe ile şirket adresimiz olan Şerifali Mah. Şehit Sk. No:16/1 Ümraniye/İstanbul adresine iletebilir,
- Şirketimizin tungstenteknoloji@hs01.kep.tr Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine KEP adresinizden elektronik posta gönderebilir,
- Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla veri sorumlusu Tungsten Teknoloji San. ve Tic. A.Ş. ’ye ilgili kişi sıfatıyla tarafınızca daha önce bildirilen ve Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@hpstore.com.tr adresine elektronik posta göndererek bilgi alma, gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri ve ilgili talepleri iletebilirsiniz.
Başvurularınızı dilerseniz www.hpstore.com.tr internet sitemizde bulunan “Veri Sorumlusuna Başvuru Formu”nu doldurarak yukarıda belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Şirketimiz tarafından başvurunuz değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Şirketimiz tarafından başvurunuz değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.